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導入事例 - eラーニング -

東日本旅客鉄道株式会社様
ヒューマンエラー防止教育コンテンツ開発
※第7回日本e-Learning大賞「経済産業大臣賞」を受賞しました。
保守用車従事者向けに、効率的・効果的な「安全教育・ヒューマンエラー教育」コンテンツを展開しました。
評価ポイント
学習効果を備えた成果物が評価されました。また、幾度の仕様変更や顧客要望にも柔軟に対応した結果、顧客志向や対応力という点でも評価されました。
背景・課題
安全教育・ヒューマンエラー防止教育が不可欠に!!
・保守用車使用時の作業において、ヒューマンエラーに関わる事故が毎年一定件数発生した。
・ハード面の対策だけではなく、ソフト面の対策として心理面も含んだ教育が求められた。
・作業の外注化などにより、一度に全員が集合し研修を開催することは困難であった。
LTSの提供サービス
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eラーニングで効率的な教育を実現
・eラーニングの活用により、時間的・物理的な制約を解決した、効率的な教育展開を実現しました。
・学習効果が低い、退屈な学習となり定着しにくい、といった従来のeラーニングの問題を解決する独自の教育設計手法を活用し、学習効果最大化・行動変容を実現しました。

具体的には、eJTを用いてお客様の課題を解決しました。
<eJT>
一般的に、視聴覚教育や講義中心の教育における定着率は20%以下と言われています。一方、体験学習や知識・経験を他人に教えることによる定着率は75%~90%になります。eJTではeラーニングを用いた集合研修を行うことにより、Off-JT(eラーニング・集合研修)やOJTの課題を解決し、高い学習効果を実現します。

・eラーニング教材の各問いかけに対して、グループでディスカッションや経験共有等を行うことにより、能動的な学習環境を作ります。
・集合研修の進行はナビゲータガイドに基づき、ナビゲータが実施します。
 ナビゲータガイドを用意することで、講師の質の均一化を図ります。
・個人ワークやグループディスカッションで、能動性や主体性が喚起されたのちに、知識学習・体験演習を行うことで、理解度がより強化されます。
成果物イメージ
お客様の声

「事例にリアリティーがあり、現場をイメージしながら緊張感を持って学習できる。」
「話だけでなく映像のため、イメージしやすくてよかった。 」
「ベテランと若手も含め、教育訓練において経験や教訓などを話し合う時間が全然ないので、訓練ツール内で共有する時間が得られて良い。」
「体感演習が教育内容の再確認になっているなど現場で実践しやすい構成になっている。」

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